Pernahkah anda membeli sesuatu hanya perlu mengembalikannya? Siapa yang tidak, betul? Anda mungkin telah kembali beberapa kasut atau pakaian, tetapi sekarang anda perlu memulangkan aplikasi. Mengembalikan aplikasi adalah mungkin, tetapi ada beberapa perkara yang perlu anda ingat jika anda ingin mendapatkan wang anda kembali.
Apple mempunyai peraturan setiap pengguna perlu mengikuti jika mereka ingin mendapatkan bayaran balik pada pembelian. Sebagai contoh, terdapat had ketika datang ke masa bayaran balik, dan jika apa yang anda beli telah digunakan atau tidak. Inilah yang perlu anda ingat jika anda fikir ada kemungkinan anda boleh mengembalikan pembelian anda.
Cara Dapatkan Bayaran Balik dari App Store Menggunakan iPad atau iPhone anda
Jika apa yang anda beli adalah aplikasi, maka ini adalah arahan untuk anda. Buka apl Mel pada peranti iOS anda dan cari resit Apple menghantar anda. Sebaik sahaja resit anda dibuka mencari pautan Laporkan Masalah.
Apabila anda sampai ke halaman laporan Apple mengenai masalah, anda perlu memasukkan ID Apple anda. Pilih Pilih Masalah dan apabila pilihan menu muncul pilih yang menjelaskan mengapa anda ingin bayaran balik.
Anda boleh memilih daripada pilihan seperti:
- Saya ingin meminta bayaran balik
- Saya tidak membenarkan pembelian ini
- Tidak meluluskan pembelian ini
- Tidak menerima atau tidak dapat membeli pembelian dalam aplikasinya
- Aplikasi (atau di dalam aplikasi) gagal dipasang atau tidak akan dimuat turun
- Aplikasi ini tidak berfungsi atau berkelakuan seperti yang diharapkan
Untuk memuktamadkan permintaan pengembalian dana anda, ikut dengan segera dan memberi anda pilihan sama ada untuk melawat sokongan iTunes Store, menyerahkan masalah anda, atau sama ada menghubungi pemaju. Jangan panik sekiranya anda tidak mendengar dari Apple dengan segera kerana mereka perlu kembali kepada anda dalam beberapa hari, seminggu paling banyak.
Cara Dapatkan Bayaran Balik dari Apple App Store Daripada Mana-mana Penyemak Imbas
Tidak ada kewajiban untuk menggunakan iPhone atau iPad anda untuk mendapatkan bayaran balik pada aplikasi. Anda boleh menggunakan pelayar mana-mana, dan proses semudah anda menggunakan iPad anda. Pertama, anda perlu pergi ke halaman Laporkan Laporan Masalah Apple.
Tambah nama pengguna Apple ID atau E-mel anda, sama ada baik dan jangan lupa tambahkan kata laluan anda. Klik tab yang menggambarkan apa yang akan anda pulangkan, seperti buku, muzik, rancangan TV, aplikasinya, dll.
Di sebelah kanan pembelian anda, anda akan melihat pautan Laporkan Masalah. Klik padanya dan pilih sebab untuk pulangan anda. Bergantung pada sebabnya, Apple sama ada menasihati anda untuk menghubungi pemaju secara langsung, akan menerima permintaan anda, atau mengarahkan anda ke sokongan iTunes Store. Anda harus mendengar dari Apple dalam masa beberapa hari.
Perlu diingat bahawa anda hanya boleh membuat pulangan 90 hari dari hari pembelian anda. Jangan terkejut jika anda dihubungi oleh Apple untuk menerangkan dengan lebih lanjut mengapa anda ingin memulangkan aplikasinya. Jika anda mengatakan bahawa anda tidak suka aplikasinya atau yang anda hanya perlu gunakan sekali, terdapat peluang yang baik bahawa Apple akan menafikan permintaan anda untuk bayaran balik.
Kesimpulannya
Tidak kira berapa banyak penyelidikan yang anda lakukan, selalu ada masa yang diperlukan untuk memulangkan aplikasinya. Aplikasi ini boleh berlebihan, dan apabila anda mencubanya, ia bukan apa yang anda harapkan dan hanya mengalami kemalangan. Selepas anda mencuba dan mengembalikan pembelian anda, jangan lupa untuk berkongsi pengalaman anda dengan saya di dalam komen di bawah.
