Sekiranya Microsoft Surface anda telah dibekukan pada skrin "Surface" atau mempunyai skrin hitam, cuba langkah-langkah ini untuk memaksa shutdown dan menetapkan semulanya.
- Tekan dan tahan butang " Kuasa " selama 30 saat.
- Tekan dan tahan butang " Isi " dan " Kuasa " serentak selama 20 saat. Anda harus berasa peranti itu akhirnya bergetar.
- Tunggu kira-kira 10 saat, kemudian tekan butang " Kuasa " untuk menghidupkan semula Surface Pro 3.
Mudah-mudahan, Surface anda dimulakan semula tanpa sebarang masalah lagi.
