Kenapa "Junk" Kelabu di Outlook 2016?

Anda mungkin mendapati bahawa pilihan "Junk" di Microsoft Outlook 2016 atau 2013 berwarna kelabu. Apabila ini berlaku, anda tidak boleh mengakses pilihan untuk menyekat e-mel atau mengakses skrin Pilihan E-mel Junk. Opsyen biasanya berwarna kelabu pada tab Laman Utama dan apabila anda klik kanan pada mesej.

Penyelesaian 1 - Betulkan Registry

  1. Tahan Windows Key dan tekan " R " untuk membuka dialog Windows Run.
  2. Taip " regedit ", kemudian tekan " Enter ".
  3. Navigasi ke lokasi berikut dalam pendaftaran:
    • Pengguna semasa
    • Perisian
    • Dasar
    • Microsoft
    • Pejabat
    • 15 (Mungkin 14 dalam beberapa kes)
    • Outlook
  4. Buka " matikanAntispam " dan ubah nilai kepada " 0 "

Jika tetapan ini terus diset semula dan anda bekerja di persekitaran syarikat, hubungi personel IT anda.


Penyelesaian 2 - Konflik Plugin

Satu lagi sebab yang "Junk" boleh menjadi kelabu, adalah plugin mungkin mengganggu tetapan. Ini sering berlaku apabila perisian keselamatan dipasang pada komputer. Anda boleh menyemak dan melumpuhkan pemalam ini menggunakan langkah-langkah ini.

  1. Tekan dan tahan kekunci Windows, kemudian tekan kekunci " R " untuk membuka dialog lari.
  2. Taip " pandangan / selamat " tanpa tanda petikan, kemudian pilih " OK ".
  3. Pilih nama profil anda.
  4. Pilih " Fail "> " Pilihan "> " Tambahan ".
  5. Pilih butang " Pergi ... " di bahagian bawah tetingkap di mana ia berkata " Urus COM Tambah-ins ".
  6. Semak senarai untuk apa-apa yang anda fikir boleh mengganggu tetapan Junk. Nyahtandai item tersebut.

Penyelesaian 3 - Akses Melalui Muka Office 365

Sebab lain pilihan Junk mungkin kerana anda menggunakan Outlook dalam persekitaran korporat di mana pilihan e-mel Junk dikawal dari "Cloud" melalui perkhidmatan Office 365. Sekiranya ini berlaku, anda tidak akan dapat mengakses tetapan Junk daripada pemilihan Junk dalam Outlook. Sebaliknya, anda perlu menggunakan antara muka Office 365 dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari Outlook, pilih " Fail ".
  2. Di sebelah tetapan "Tetapan Akaun", terdapat pautan yang boleh anda pilih untuk mengakses pautan yang akan membawa anda ke antara muka web.
  3. Taip nama pengguna dan kata laluan untuk akaun anda. Ini biasanya sama dengan kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk ke stesen kerja anda.
  4. Pilih gear tetapan di sudut kanan atas, kemudian pilih " Pilihan ".
  5. Pilih " blok atau izinkan ".
  6. Skrin akan ditunjukkan di mana anda boleh memilih salah satu daripada pilihan berikut:
    • Jangan gerakkan email ke folder Email Junk saya - Dengan pilihan ini, tiada mesej e-mel akan ditapis.
    • Secara automatik menapis e-mel sampah - Dengan pilihan ini, anda boleh menambah alamat e-mel atau seluruh domain kepada penghantar dan penerima selamat atau senarai penghantar yang disekat.
  7. Pilih " Simpan " apabila anda selesai mengubah suai skrin.